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❓Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás las preguntas más habituales para que aproveches al máximo nuestras soluciones.

Reservas

  • ¿Cómo elimino un torneo?
  • ¿Puedo eliminar una forma de pago que ya he usado?
  • ¿Por qué el logo no aparece en mis facturas?
  • ¿Por qué el plano de salidas aparece vacío en un mes futuro?
  • Guía completa del módulo Zonas: por dónde empezar
  • ¿Qué diferencia hay entre Familias y Subfamilias?
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Competiciones

  • ¿Cómo solicito una recarga de SMS para mi club?
  • ¿Dónde encuentro la funcionalidad Sorteo para gestionar los sorteos de regalos?
  • ¿Cuál es la fórmula para calcular el HCP de juego?
  • ¿Cómo sacar estadísticas para definir el hándicap de los hoyos?
  • ¿Cómo añadir una licencia inventada de forma correcta?
  • ¿Qué significa cuando en Inscripciones me aparece el nombre de un jugador en rojo?

Socios

  • ¿Porqué al generar un recibo en socios, si estoy en TicketBAI, sale el número del recibo a -1?

Clapphouse

  • ¿Cómo reservan los socios/abonados con la app?
  • ¿Cómo reservan los no abonados/visitantes en la app?
  • ¿Cómo cancelar una reserva a través de la app?
  • ¿Cómo modifican los jugadores una reserva en la app?
  • ¿ Cómo liquidan una reserva con la app los jugadores?
  • ¿Cómo añadir "Favoritos" en Members?
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Soporte y contacto

  • ¿Cómo contacto con mi gestor de cuenta?
  • ¿Cómo comunico una incidencia o duda al equipo de soporte?
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