Envías una factura a un cliente y el logo de tu club no se ve: en su lugar aparece un hueco en blanco o el icono de una imagen rota. En tu ordenador se veía perfectamente, así que resulta desconcertante.
La causa casi siempre es la misma: el logo se ha insertado como una imagen guardada en el ordenador, en lugar de indicar una dirección web pública.
La diferencia es importante. Cuando el sistema genera una factura y la envía, tiene que poder ir a buscar esa imagen para mostrarla. Si el logo apunta a un archivo que está en tu equipo, el sistema no puede acceder a él y el logo no llega a la factura. En cambio, si la imagen está alojada en una dirección web pública, cualquiera que abra la factura la verá, esté donde esté.
Para revisarlo, accede a la solución Reservas > módulo Configuración > apartado Utilidades, entra en la pestaña "Plantillas" y comprueba que la imagen del logo apunta a una dirección web y no a un archivo local.
Lo tienes explicado en el artículo: 🔗 ¿Cómo actualizo el logo de mi club en "Reservas".