Introducción
Antes de poder hacer reservas en el módulo de Zonas, es necesario "inicializar" cada zona. Inicializar significa crear la oferta de horas disponibles: definir qué días, en qué horario, con qué duración, cuántas plazas y a qué precio se ofrece cada servicio.
Es un paso previo imprescindible. Si una zona no está inicializada, al acceder al plano verás el mensaje "No se han configurado tarifas para esta hora" y no podrás hacer reservas.
Accede a la solución Reservas > módulo Zonas > botón "⋮" > "Gestión de zonas" > "Inicialización" (en el panel derecho).
En este artículo verás:
- El formulario de inicialización campo por campo
- Duración: cuándo usarla y cuándo no
- Intervalo: el tiempo entre una oferta y la siguiente
- Unidades: cuántas reservas por hora y duración
- Pax por unidad: cuántas personas por reserva
- Cómo asociar tarifas a la inicialización
- Título y texto de oferta
- Casos prácticos por tipo de zona
- Buenas prácticas de inicialización
- Anular inicialización
- Informe de inicialización
El formulario de inicialización campo por campo
Al acceder a "Inicialización" se abre un formulario con todos los campos necesarios para crear la oferta horaria. Veamos cada uno:
- "Zona" (desplegable). Selecciona la zona que quieres inicializar (por ejemplo, TENIS, PADEL, BEACH CLUB…).
- "Instalación" (desplegable). Selecciona la instalación concreta. Si la zona está marcada como "iguales" (por ejemplo, TENIS con pistas idénticas), verás la opción TODAS que permite inicializar todas sus instalaciones a la vez. Si la zona está marcada como "distintas" (por ejemplo, CAMPO DE PRACTICAS con DRIVING y PUTTING GREEN), deberás inicializar cada instalación por separado.
- "Desde" y "Hasta" (fechas, obligatorias). Define el periodo de fechas para el que quieres crear la oferta. Puedes inicializar por temporadas (por ejemplo, del 1 de abril al 30 de septiembre) o para un periodo concreto.
- "Hora inicio" y "Hora fin". Define el rango horario de la oferta (por ejemplo, de 08:00 a 20:00).
- "Duración" (minutos, con icono ℹ️). La duración de cada reserva. Al hacer clic en el icono ℹ️ se abre un cuadro con información detallada y ejemplos por tipo de zona. Veremos los detalles más adelante en este artículo.
- "Intervalo" (minutos, con icono ℹ️). El tiempo entre una oferta y la siguiente. Al hacer clic en el icono ℹ️ verás también información detallada con ejemplos. Veremos los detalles más adelante.
- "Unidades" (obligatorio, con icono ℹ️). La cantidad de reservas que se ofrecen en una misma hora y duración. El icono ℹ️ incluye ejemplos por tipo de zona.
- "Pax por unidad" (obligatorio, con icono ℹ️). El número de jugadores o personas que componen cada unidad de la reserva. El icono ℹ️ incluye información detallada.
- "Marcar como festivo" (casilla de selección). Desactivada por defecto. Si la marcas, los días inicializados se tratarán como festivos a efectos de precio.
- "Mantener festivos y laborables de días ya inicializados" (casilla de selección). Activada por defecto. Si ya tienes días inicializados y vuelves a inicializar un periodo que se solapa, esta opción respeta la configuración festivo/laborable que ya existía.
- "Ver en Web Open" (casilla de selección). Activada por defecto. Si la marcas, la oferta será visible y reservable en la web de Open (visitantes).
- "Ver en Web Members" (casilla de selección). Activada por defecto. Si la marcas, la oferta será visible y reservable en la web de Members (socios).
- Tabla de tarifas. Con las columnas: Tarifa, Descripción, Precio laborable y Precio festivo. Aquí es donde asocias las tarifas a la inicialización (ver apartado 🏷️ "Cómo asociar tarifas" más adelante).
- "Título oferta" (desplegable). Selecciona un título de oferta previamente creado. Es el texto breve que verá el cliente (por ejemplo, "Hamaca diaria", "Oferta verano").
- "Texto oferta" (desplegable). Selecciona un texto de oferta previamente creado. Es la descripción más detallada que acompaña al título.
- Botón "INICIALIZAR". Al final del formulario. Haz clic para crear la oferta con la configuración indicada.
Duración: cuándo usarla y cuándo no
La duración indica cuánto dura cada reserva en minutos. Es obligatorio indicarla cuando se ofertan actividades en intervalos menores a la duración de la actividad, ya que en ese caso el sistema tendrá en cuenta los solapamientos. También es obligatorio hacer tantas inicializaciones como duraciones diferentes se quieran ofrecer.
Es importante NO indicar duración en aquellas actividades que no sea un requerimiento contractual. Es decir, una partida de croquet o una cena no tienen una duración establecida. El objeto de la oferta no es la duración, sino la actividad. En cambio, en una partida de tenis o pádel la duración forma parte del contrato de la reserva.
Veamos cómo aplicar la duración según el tipo de zona:
🎾 Pádel y Tenis. Normalmente 60, 90 o 120 minutos. La duración es parte del contrato de la pista.
🏏 Croquet. SIN duración. No hay solapamiento ya que la actividad no se rige por una duración fija.
🏋️ Gimnasio. Solamente obligatorio indicar duración si se puede solapar con las demás ofertas establecidas en el GIMNASIO en horas posteriores. Como el sistema controla perfectamente los solapamientos, puedes establecerlo con la seguridad de que nunca se sobrepasará el aforo permitido. Lo mismo para spinning, pilates, yoga, etc.
🏌️ Clases. Solamente obligatorio indicar duración si se puede solapar con las demás ofertas establecidas para CLASES en horas posteriores.
🏖️ Beach Club. Como son actividades de todo el día, no tiene sentido poner duración. Es mucho mejor especificar el horario en el título y texto de la oferta.
⛳ Driving Range. Sí es importante establecer duración, ya que se pueden ofertar por ejemplo para 30 o 60 minutos, pudiéndose solapar con las ofertas de horas siguientes.
⛳ Putting Green. Igual que Driving Range: establecer duración porque pueden solaparse con las ofertas de horas siguientes.
🍽️ Cenas / Eventos. No tiene sentido establecer duración, ya que solo hay un evento al día. Lo normal es ofertarlo en la hora que empiece el evento y especificar el horario en el título y texto de la oferta.
💆 Tratamientos (esteticien, fisio, masajes). Hay que poner la duración de cada tratamiento, ya que serán distintas duraciones según el tratamiento y se solaparán con toda la oferta horaria del día. Hay que inicializar tantas veces como duraciones diferentes tengan los diferentes tratamientos. Es decir, primero inicializaremos todos los tratamientos de 30 min, luego los de 60, etc.
Intervalo: el tiempo entre una oferta y la siguiente
El intervalo indica, en minutos, el tiempo entre una oferta horaria y la siguiente. Define a qué horas aparecerán los bloques disponibles en el plano.
Veamos cómo aplicar el intervalo según el tipo de zona:
🎾 Pádel y Tenis. Normalmente se ofrecen las pistas cada 30 minutos. Si solo hay una oferta de duración, se puede establecer que el intervalo es el mismo. En caso de ofrecer diferentes duraciones, el intervalo siempre debe ser múltiple de todas las duraciones ofrecidas.
🏏 Croquet. Normalmente el intervalo se establece en 60 minutos y se inicializa 2 veces: la primera en las horas exactas y la segunda en las horas y diez.
🏋️ Gimnasio. El intervalo lo marcará en las horas que queremos ofrecer entradas al gimnasio. Como el sistema controla perfectamente los solapamientos, podemos establecerlo en los intervalos que creemos oportunos, con la seguridad que nunca se sobrepasará el aforo permitido.
🏌️ Clases. Normalmente, en clases, el intervalo es el mismo que la duración, ya que no tiene sentido solapar clases, aunque se podrían ofrecer clases de 60 minutos cada media hora para dar más margen a los clientes, con el riesgo de perder tramos de 30 minutos a causa de los solapamientos.
🏖️ Beach Club. Como son actividades de todo el día, no tiene sentido poner intervalo. Es mucho mejor especificar el horario en el título y texto de la oferta.
⛳ Driving Range. El intervalo lo marcará en las horas que queremos ofrecer entrada al Driver Range. Como el sistema controla perfectamente los solapamientos, podemos establecerlo en los intervalos que creemos oportunos, con la seguridad que nunca se sobrepasarán las plazas ofertadas.
⛳ Putting Green. Igual que Driving Range: el sistema controla los solapamientos y el intervalo marca las horas de entrada.
🍽️ Cenas / Eventos. No tiene sentido establecer intervalo, ya que solo hay un evento al día. Lo normal es especificar el horario en el título y texto de la oferta.
💆 Tratamientos. El intervalo debe ser un múltiple de la duración de todos los tratamientos ofertados. Por ejemplo, si hay tratamientos de 30, 45, 60 y 90 minutos, el intervalo será de 15 minutos.
Unidades: cuántas reservas por hora y duración
Se entiende por unidad la cantidad de reservas que se ofrecen en una misma hora y duración.
Veamos cómo aplicar las unidades según el tipo de zona:
🎾 Pádel y Tenis. Siempre una, ya que no se puede ofrecer una misma pista varias veces en la misma hora/duración.
🏏 Croquet. Puede ser una (si se refiere a la instalación con un grupo ya cerrado), o 4 si se refiere a plazas posibles a ocupar, ya que el croquet se puede jugar tanto individualmente como en grupos de 2, 3 o 4 jugadores. En el primer caso el nº de pax sería 1, 2, 3 o 4 y en el segundo sería 1.
🏋️ Gimnasio. Las unidades son el nº de plazas disponibles en la instalación por hora/duración. Lo mismo para spinning, pilates, yoga, etc.
🏌️ Clases. Lo mismo que en croquet: dependerá si se ofrecen clases de un grupo cerrado o un nº de plazas por clase. En el primer caso unidades será 1 (la clase), y nº de pax será el nº de jugadores cerrado de cada clase. En el segundo caso unidades será el nº de jugadores máximo que se quiere ofrecer por clase y nº de pax será uno.
🏖️ Beach Club. Es posible que un beach club disponga de zonas VIP para alquilar. Supongamos que tiene 8 zonas chillout privadas para parejas. En este caso se ofrecerán 8 unidades y si se requiere tener el nombre de las 2 personas, pondremos 2 en nº de pax.
⛳ Driving Range. Unidades será el nº de alfombrillas a ofrecer por hora/duración. Nº pax siempre será una.
⛳ Putting Green. Unidades será el nº de jugadores que caben en el Putting Green en la misma hora/duración. Nº pax siempre será una.
🍽️ Cenas / Eventos. Unidades será el nº máximo de comensales. Nº pax siempre será uno.
💆 Tratamientos. Unidades siempre será una, ya que se refiere a un tratamiento. Nº de pax será normalmente una, aunque algún masaje podría ser de pareja, con lo que se podría indicar 2 pax.
Pax por unidad: cuántas personas por reserva
El nº de pax se refiere al nº de jugadores o personas que componen la unidad de la reserva.
Hay varios puntos clave a tener en cuenta:
No es obligatorio que el nº de pax sea el real de la partida. Solo es necesario si se requiere el nombre de todos los componentes.
En caso de poner más de 1 pax por unidad, se sobreentiende que la tarifa es por jugador/persona. Es decir, si la pista de tenis está a 8 € y se ponen 2 pax, la reserva tendrá un total de 16 €.
Cómo asociar tarifas a la inicialización
En la parte inferior del formulario de inicialización encontrarás la tabla de 🏷️ tarifas, con las columnas: Tarifa, Descripción, Precio laborable y Precio festivo.
Para añadir una tarifa:
- Haz clic en el botón "+" situado a la derecha de la tabla.
- Se abrirá la ventana "Seleccionar tarifa" con un desplegable que muestra las tarifas disponibles para la zona seleccionada.
- Selecciona la tarifa que quieras asociar (por ejemplo, "TTV – PISTA TENIS 60 MIN" o "T2 – PISTA TENIS 90 MIN").
- La tarifa se añadirá a la tabla con sus precios de laborable y festivo.
Puedes añadir varias tarifas a una misma inicialización. También puedes editar o eliminar tarifas ya añadidas usando los iconos ✏️ y 🗑️ de cada fila.
Título y texto de oferta
Al final del formulario de inicialización encontrarás dos desplegables opcionales:
- "Título oferta". Selecciona un título breve que identifique la oferta de cara al cliente (por ejemplo, "Hamaca diaria", "Oferta verano").
- "Texto oferta". Selecciona un texto más detallado que acompañe al título (por ejemplo, condiciones, horarios especiales, información adicional).
Ambos se seleccionan de listas previamente creadas desde Gestión de zonas. Para más detalle sobre cómo crear y gestionar títulos y textos de oferta, consulta el artículo 🔗 Ajustes y modificaciones en Zonas.
Casos prácticos por tipo de zona
Para que veas cómo se combinan todos los campos en la práctica, aquí van dos ejemplos reales:
🎾 Ejemplo 1: Pista de tenis de 60 minutos
| Campo | Valor |
|---|---|
| Zona | TENIS |
| Instalación | TENIS P1 |
| Desde / Hasta | 11/12/2025 – 11/12/2025 |
| Hora inicio / Hora fin | 08:00 – 20:00 |
| Duración | 60 minutos |
| Intervalo | 30 minutos |
| Unidades | 1 |
| Pax por unidad | 2 |
| Días de la semana | Todos |
| Ver en Web Open / Members | Sí / Sí |
| Tarifa | TTV – PISTA TENIS 60 MIN (8,00 € lab / 8,00 € festivo) |
Este ejemplo genera bloques cada 30 minutos de 08:00 a 20:00, donde cada bloque ofrece 1 pista para 2 jugadores a 8 € por persona (16 € la reserva completa).
🏖️ Ejemplo 2: Beach Club — hamaca diaria
| Campo | Valor |
|---|---|
| Zona | BEACH CLUB |
| Instalación | BEACH CLUB |
| Desde / Hasta | 11/12/2025 – 11/12/2025 |
| Hora inicio / Hora fin | 10:00 – 17:00 |
| Duración | 480 minutos |
| Intervalo | 250 minutos |
| Unidades | 1 |
| Pax por unidad | 1 |
| Días de la semana | Todos |
| Ver en Web Open / Members | No / No |
| Tarifa | BEACH CLUB VISITANTE (10,00 € lab / 12,00 € festivo) |
| Título oferta | Hamaca diaria |
En este caso, la duración cubre toda la jornada (480 min = 8 horas) y el intervalo es muy amplio (250 min) porque se trata de una actividad de día completo. La venta online está desactivada porque la gestión se hace directamente desde recepción.
💡 Buenas prácticas de inicialización
A partir de la experiencia real de los clubs que trabajan con teeone.golf, te compartimos algunas recomendaciones que te ayudarán a mantener tus zonas bien configuradas:
- Inicializa con antelación. Lo ideal es hacer la inicialización de las zonas con tiempo suficiente, por ejemplo a primeros de septiembre para todo el año siguiente, antes de que haya reservas. Así evitas situaciones en las que el plano aparece vacío porque no se ha inicializado a tiempo.
- Diferencia entre semana y fin de semana. Si tu zona tiene horarios o tarifas distintas entre semana y en fin de semana, inicializa por separado: primero los días laborables (desmarcando sábado y domingo) y después los festivos (marcando solo sábado y domingo). Recuerda también activar la casilla "Marcar como festivo" en la segunda inicialización para que se aplique el precio festivo correctamente.
- No anules la inicialización si ya hay reservas. Si necesitas ampliar o ajustar una inicialización que ya tiene reservas hechas, es más seguro hacer una nueva inicialización para las franjas que faltan que anular la existente. Anular una inicialización con reservas existentes puede provocar la pérdida de esas reservas.
- La inicialización es prerrequisito para la venta online. Si quieres que una zona sea reservable desde Web Open o Web Members, asegúrate de que las horas estén inicializadas con las casillas "Ver en Web Open" y/o "Ver en Web Members" activadas. Sin inicialización, no hay horas disponibles para vender online.
- Consulta siempre el Informe de inicialización. Después de cada inicialización o modificación, revisa el informe para verificar que todo ha quedado correctamente configurado, especialmente cuando trabajas con varias duraciones que generan solapamientos.
❌ Anular inicialización
Si necesitas eliminar una inicialización ya creada (por ejemplo, porque ha habido un error o porque quieres reconfigurar la oferta desde cero), accede a "Anular inicialización" en el panel derecho de Gestión de zonas.
El formulario de anulación tiene los mismos filtros simplificados que la inicialización: Zona, Instalación, Desde, Hasta, Hora inicio, Hora fin, Duración, Intervalo, Unidades, Pax por unidad y días de la semana.
Define los criterios de las horas que quieres anular y haz clic en el botón "ANULAR INICIALIZACIÓN".
Informe de inicialización
El Informe de inicialización te permite consultar, para cada zona e instalación, un resumen de todas las horas inicializadas en un periodo de tiempo concreto: qué horas están disponibles, cuáles no lo están (porque ya tienen una reserva) y cuáles se han quitado de la disponibilidad porque están solapadas con otras ofertas de diferente duración.
Accede a "Informe inicialización" en el panel derecho de Gestión de zonas.
En la ventana Informe inicialización encontrarás ciertos Filtros como:
- "Zona" (desplegable). Selecciona la zona.
- "Instalación" (desplegable). Selecciona la instalación.
- "Desde" y "Hasta" (fechas). Define el periodo a consultar. Haz clic en el campo de fecha para abrir el selector de calendario.
- Haz clic en el botón "ACEPTAR" para generar el informe.
Al hacer clic en ACEPTAR, el informe muestra una tabla de resultados con las columnas: Fecha, Hora, Duración, Unid. (unidades), Pax unid. (pax por unidad), Estado, Web O (Web Open), Web M (Web Members), Evento, Texto y Tarifas.
Los tres estados posibles son:
🟢 "Disponible" (en verde). La hora está libre y disponible para reservar.
🔀 "Solapada". La hora existe pero está solapada con otra oferta de diferente duración. El sistema la tiene en cuenta para el control de disponibilidad.
🔴 "No disponible" (en rojo). La hora ya tiene una reserva realizada y no se puede reservar.
Dispones también de un buscador 🔍 para localizar rápidamente una hora concreta, y de las opciones "Imprimir" y "Excel" para exportar el informe.