Introducción
Hay dos situaciones muy habituales en la gestión de las zonas del club que no tiene sentido resolver reserva a reserva: el jugador/a que quiere la pista de pádel todos los martes a las 19:00 durante tres meses, y el rango de horas que hay que cerrar por mantenimiento, obras o lluvia. Para eso están la reserva múltiple y el bloqueo de horas.
Accede a la solución Reservas > entra en el módulo Zonas > despliega el menú "⋮" de la barra superior.
En este artículo verás cómo crear muchas reservas de una sola vez, cómo anularlas también en bloque, y cómo bloquear y desbloquear un rango de horas para impedir reservas.
¡Veamos todos los detalles!
- Cuándo usar cada una
- Cómo hacer una reserva múltiple
- Cómo anular una reserva múltiple
- Cómo bloquear un rango de horas
- Cómo anular un bloqueo
- Si el sistema no encuentra horas
Cuándo usar cada una
Las dos herramientas se parecen mucho en la forma, porque los dos formularios funcionan igual, con rango de fechas, horas y días de la semana, pero resuelven cosas distintas:
- Reserva múltiple sirve para crear muchas reservas de golpe a nombre de un jugador/a. Es la solución del pádel fijo de los martes, de la clase semanal de un alumno/a... En el plano verás los bloques ocupados con esa reserva, como cualquier otra.
- Bloquear horas sirve para impedir que se reserve en un periodo. Es lo que usarás por mantenimiento, obras, un evento privado o lluvia. En el plano verás los bloques cerrados con el motivo del bloqueo.
Cómo hacer una reserva múltiple
- Desde el módulo Zonas, despliega el menú "⋮" y selecciona "Reserva múltiple".
- Selecciona la "Zona" y la "Instalación" sobre las que quieres reservar.
- Indica el rango de fechas en "Desde" y "Hasta".
- Indica la "Hora inicio" y la "Hora fin" de cada día.
- Completa la "Duración" en minutos, el "Intervalo" y las "Unidades" que se reservan en cada bloque.
- Marca los días de la semana en los que se debe repetir la reserva. Por defecto vienen todos marcados, así que desmarca los que no correspondan. Aquí es donde se concreta el "todos los martes".
- En la sección de jugador, escribe el "Nombre" (el campo te va proponiendo coincidencias mientras tecleas), y completa la "Procedencia", la "Tarifa" y el "Importe".
- Pulsa el botón "RESERVAR". Si no quieres continuar, pulsa "CANCELAR".
El sistema creará de una vez todas las reservas que cumplan los criterios que has definido, y las verás en el plano como cualquier otra reserva.
Cómo anular una reserva múltiple
Si el jugador/a deja de venir o hay que cancelar la serie completa, no tienes que ir reserva a reserva. En el mismo formulario tienes el botón "ANULAR MÚLTIPLE".
Funciona con la misma lógica: define la zona, la instalación, el rango de fechas, las horas y los días de la semana que quieres anular, y pulsa "ANULAR MÚLTIPLE". El sistema retirará todas las reservas que encajen con esos criterios.
Cómo bloquear un rango de horas
- Desde el módulo Zonas, despliega el menú "⋮" y selecciona "Bloquear horas".
- Selecciona la "Zona" y la "Instalación" que quieres cerrar.
- Indica el rango de fechas en "Desde" y "Hasta", y la "Hora inicio" y la "Hora fin".
- Completa el "Intervalo".
- Escribe el "Motivo del bloqueo". El sistema propone "Bloqueo" por defecto, pero merece la pena cambiarlo por algo concreto: mantenimiento, torneo, obras, riego.
- Marca los días de la semana a los que afecta. Vienen todos marcados por defecto.
- Pulsa el botón "BLOQUEAR".
A partir de ese momento esas horas quedan cerradas y no se pueden reservar, ni desde recepción ni desde los canales de venta online.
Cómo anular un bloqueo
El mismo formulario permite levantar un bloqueo existente con el botón "ANULAR BLOQUEO".
Indica la zona, la instalación, el rango de fechas y las horas del bloqueo que quieres retirar, y pulsa "ANULAR BLOQUEO". Las horas vuelven a quedar disponibles para reservar.
Es lo que usarás, por ejemplo, cuando se adelante el fin del mantenimiento o cuando se cancele el evento que motivó el cierre.
Si el sistema no encuentra horas
Al trabajar en bloque hay dos mensajes que te pueden aparecer y que conviene saber interpretar, porque no son errores:
- "No se han encontrado horas para bloquear/reservar": ninguna hora del periodo cumple los criterios que has indicado, así que no se ha creado nada. Suele ser porque el rango de fechas y horas no coincide con lo que hay inicializado, o porque los días de la semana marcados no incluyen los días que querías.
- "No hay reservas que anular/desbloquear con estos parámetros": no hay nada que encaje con el tramo que has indicado. Repasa las fechas, las horas y los días marcados.
Ya puedes trabajar en bloque
Con estas dos herramientas dejas de gestionar las zonas hora a hora. Las reservas fijas se crean y se anulan en un solo paso, y los cierres por mantenimiento o eventos quedan reflejados en el plano con su motivo, a la vista de todo el equipo.