Introducción
A partir del 7 de junio de 2026, los remitente personalizados que se usan a la hora de enviar un SMS deberán estar inscritos en el Registro Oficial de Alias de la CNMC (la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, el organismo público que regula las telecomunicaciones en España).
Si quieres que los SMS que envías a tus clientes finales sigan llegando al destinatario con el nombre de tu club como alias personalizado, necesitas dar de alta ese alias en este registro.
El trámite es gratuito, se hace online y se completa una sola vez.
En este artículo te acompañamos paso a paso para que logres registrar tu alias personalizado y puedas seguir enviando SMS a tus clientes finales como ahosta ahora.
En este artículo verás:
- Por qué tienes que hacer este registro
- Lo que necesitarás antes de empezar
- Paso a paso, así se hace el trámite
- Preguntas frecuentes
Por qué tienes que hacer este registro
Seguro que en algún momento has recibido un SMS falso en el que el remitente se hacía pasar por tu banco, Correos o Hacienda. Para acabar con estas estafas, la CNMC ha creado un registro oficial de alias en el que las empresas y administraciones deben inscribirse para poder seguir enviando SMS con un nombre de remitente personalizado.
A partir del 7 de junio de 2026, los operadores móviles (Movistar, Vodafone, Orange, …) bloquearán cualquier SMS cuyo remitente personalizado no esté registrado. De ahí la importancia de hacer este trámite si quieres que tus SMS a clientes finales sigan recibiéndose con el nombre de tu club como alias.
Lo que necesitarás antes de empezar
Antes de empezar, asegúrate de tener disponible:
- El certificado digital del o de la representante legal del club.
- Los datos fiscales del club: NIF, razón social y dirección postal completa.
- Un email y un teléfono móvil de contacto donde la CNMC pueda enviar avisos sobre el trámite.
- El alias que quieres registrar. Normalmente es el nombre o la marca del club (entre 3 y 11 caracteres). Más adelante te explicamos qué tipos de alias se admiten.
Paso a paso, así se hace el trámite
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Entra en la sede electrónica de la CNMC
Accede al trámite oficial desde este enlace: sede.cnmc.gob.es/tramites/telecomunicaciones/gestion-del-registro-de-alias.
Una vez dentro, haz clic en "Acceso con certificado electrónico" y sigue los pasos para autenticarte con tu certificado digital. -
Rellena el apartado "Solicitante"
Si has accedido con un certificado digital de representación del club, marca "En nombre propio" (ésta es la opción que te recomendamos seguir). Si has accedido con un certificado personal, marca "En representación de" e introduce los datos del club.
Asegúrate de completar el email y el teléfono móvil de contacto. Aquí es donde recibirás los avisos de la CNMC sobre el estado de la solicitud.
La dirección postal del club es obligatoria, así que tenla preparada. -
Elige el tipo de solicitud
En el desplegable "Tipo de solicitud", selecciona "Inscripción de Alias".
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Añade al representante legal del club
Baja hasta el apartado "Representantes del titular" y haz clic en el botón "+ Añadir representante". Indica si es persona física (lo más habitual) o jurídica y completa los datos que se piden.
El representante legal que indiques aquí debe tener certificado digital válido, pues será necesario para completar posteriormente la inscripción del alias.Marca la casilla "Recibir notificaciones". Si la representación legal es conjunta (lo que la CNMC llama "Mancomunada"), marca también esa opción y añade al resto de representantes.
Figura 1. Así se ve el formulario para añadir al o la representante legal.
5. Define el alias que quieres registrar
- En el apartado "Alias", haz clic en el botón "+ Añadir alias" y rellena los campos:
- Alias: indica el nombre que deseas que aparezca como remitente en los SMS enviado por tu club. Debe tener entre 3 y 11 caracteres. Lo más habitual es usar el nombre del club o su marca o un texto lo más parecido posible. Por ejemplo: "TMF CLUB" o "RCG NOMBRE".
- Tipo de mensaje: selecciona SMS/MMS.
- Fecha de activación: pon la fecha de hoy. Pues interesa que el alias pueda usarse tan pronto se confirme el registro por parte de la CNMC.
- Fecha de fin (opcional): déjala en blanco si quieres que el alias dure indefinidamente.
- Vinculación legítima: aquí indicas por qué tu club tiene derecho a usar ese alias. La opción más habitual será "Nombre comercial registrado ante la OEPM" o "Denominación social reconocida legalmente en el Registro Mercantil". Asegúrate de seleccionar una opción válida pues la CNMC podría solicitar documentación que soporte dicha afirmación.
- Especificar cuál es: escribe el nombre exacto de la marca, del registro o de la denominación social que justifica esa vinculación. El texto que indiques aquí no tiene por qué coincidir con el del alias pero debe quedar claro su parecido (ej. puede que la marca registrada del club sea "Real Club de Golf Nombre" y que en cambio como alias propongáis utilizar "RCG Nombre")
Figura 2. Ejemplo de cómo queda configurado un alias vinculado al nombre comercial del club.
Figura 3. Opciones que aparecen en el desplegable de "Vinculación legítima". Elige la que mejor describa tu caso.
6. Añade a teeone.golf como tercero autorizado
Como nosotros como sistema de gestión somos quienes operamos la plataforma desde la que se envían tus SMS, tienes que añadirnos como tercero autorizado a usar el alias en tu nombre.
En el apartado "Terceros", haz clic en el botón "+ Añadir tercero", marca "Persona jurídica" y copia exactamente estos datos:
Razón social: PORTAL GOLF GESTIÓN, S.L.U.
NIF: B82662826
Nombre del representante: LLUÍS
Primer apellido: LLAVINA
Segundo apellido: SERRA
NIF del representante: 46131588M
Figura 4. Así deben quedar los datos cuando añadas a teeone.golf como tercero.
7. Añade los proveedores registrados de origen (PRO)
Los "proveedores registrados de origen" son las empresas que técnicamente se encargan de enviar tus SMS a los operadores móviles. En el caso de teeone.golf, necesitamos que añadas los siguientes dos proveedores:
Proveedor 1: LINK MOBILITY SPAIN, S.L. UNIPERSONAL. NIF: B85871333
Proveedor 2: NET REAL SOLUTIONS, S.L. NIF: B12550877
En el apartado "Proveedores", búscalos uno por uno en el buscador y añádelos.
Figura 5. Así debe quedar el apartado de proveedores: los dos deben aparecer en la lista.
8. Revisa y envía la solicitud
Antes de enviar tu solicitud, repasa que todos los datos estén correctos. Cuando lo tengas todo, haz clic en el botón "Revisar y presentar". Si necesitas continuar más tarde, también puedes usar el botón "Guardar borrador".
9. Gestiona y completa el proceso de registro
Una vez enviada la solicitud, el representante legal del club deberá estar atento a próximas notificaciones electrónicas recibidas por parte de la CNMC. En general, en caso de recibir una, se dispondrá de un plazo máximo de 10 días hábiles para gestionar el requerimiento notificado. Si no se gestiona en ese plazo, la solicitud se anulará y deberías volver a empezar.
Por ejemplo, la CNMC te podría requerir la firmar de una declaración responsable confirmando que el alias tiene relación legítima con el club.
10. Infórmanos del nuevo alias registrado
Como paso final, tan pronto el registro de tu nuevo alias se haya completado necesitaremos que nos informes de ello para poder configurarlo en teeone.golf.
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Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio hacer este registro?
No, no es obligatorio. Sólo es necesario si quieres que tus SMS se sigan enviando con un alias personalizado (por ejemplo, el nombre del club). Si no completas a tiempo el registro de un alias personalizado, los SMS se seguirán enviando, pero con el remitente teeone.golf. En el cuerpo del mensaje aparecerá indicado el club emisor, así que tus clientes finales sabrán perfectamente que el SMS viene de vosotros.
¿Tiene algún coste?
No, el trámite ante la CNMC es totalmente gratuito.
¿Y si el club envía SMS también desde otras plataformas (Clapphouse, otro CRM, etc.)?
Si tu club desea enviar SMS con alias personalizado tanto desde teeone.golf como desde otras plataformas, tienes que autorizar en la misma solicitud a todos y cada uno de los terceros así como a sus respectivos proveedores de origen registrados. No hagas solicitudes separadas: un mismo alias solo puede tener una única ficha en el Registro.
Ejemplo de un club que envía SMS desde teeone.golf (suite desarrollada por Portal Golf Gestión, S.L.U.) y Clapphouse (solución desarrollada por The Mulligan Factory, S.L.U.). Aparecen los tres proveedores registrados de origen utilizados entre ambas plataformas (Asetec Ingeniería de Sistemas, S.L., Link Mobility Spain, S.L.U. y Net Real Solutions, S.L.) y los dos terceros (Portal Golf Gestión, S.L.U. y The Mulligan Factory, S.L.U. en este caso).
¿Qué nombre puedo elegir como alias?
Cualquier nombre entre 3 y 11 caracteres que tenga una relación clara con tu club: el nombre comercial, una abreviatura reconocible, una marca registrada… Por ejemplo: "TMF CLUB" o "RCG NOMBRE". No se permiten alias formados solo por números, ni nombres genéricos sin vinculación con el club (no valdría "Golf" a secas, por ejemplo).
¿Cuánto tarda la CNMC en aprobarlo?
La CNMC no da un plazo concreto, pero ten en cuenta que el alias no podrá usarse hasta el día siguiente a su aprobación. Nuestra recomendación es no esperar al último momento: cuanto antes lo hagas, antes lo tendrás resuelto y evitarás cualquier interrupción en los SMS a tus clientes finales.
Si después quiero cambiar de alias o de proveedor, ¿qué hago?
Cualquier cambio (modificar el alias, cambiar de proveedor, añadir o quitar terceros…) se hace a través del mismo trámite, eligiendo en el desplegable la opción de modificación correspondiente.
Si no registro nada, ¿mis SMS quedarán bloqueados?
No. Los SMS que envíes a través de teeone.golf seguirán saliendo con normalidad, pero con el remitente teeone.golf en lugar del nombre del club. Solo se bloquearían los SMS enviados con un alias personalizado que no esté inscrito en el Registro Oficial de Alias de la CNMC.
¿Quién dentro del club debería encargarse de hacer este trámite?
Lo ideal es que lo haga alguien del equipo de administración o gerencia que disponga de un certificado digital de representación a su nombre o bien acceso al mismo. Disponer de un certificado es necesario para enviar la solicitud de inscripción del alias y gestionar posteriormente el proceso.
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