En Ventas > Operaciones pasarela localiza la operación. En la reserva asociada, añade un depósito en negativo por el mismo importe y con la misma forma de pago. Después, anula la reserva y podrás devolver el importe al cliente manualmente o gestionarlo desde el BackOffice de tu pasarela de pago.
💡Si la reserva se hizo en la web y sigue dentro del periodo de release (plazo de autogestión desde la web), no hace falta que hagas nada: el cliente puede cancelarla por sí mismo.
Si la reserva está fuera del periodo de release o el club la ha modificado, el cliente ya no podrá cancelarla desde la web y tendrás que gestionarla manualmente.
Si la reserva está fuera del periodo de release o el club la ha modificado, el cliente ya no podrá cancelarla desde la web y tendrás que gestionarla manualmente.
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¿Todo listo? Ahora ya puedes poner en práctica todo lo aprendido 😀
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