Sí, puedes anular un ticket de una fecha pasada, pero debes tener en cuenta algunos aspectos importantes. Al rectificar un recibo de un día que no es el actual, se producirán cambios en tu caja del día:
Si la rectificación implica un importe en negativo, esa forma de pago podría mostrar un saldo negativo en la caja de ese día.
Si la rectificación consiste en cambiar la procedencia o modificar la forma de pago, el sistema lo ajustará automáticamente y no afectará al cierre del día actual.
Para rectificar un ticket de una fecha pasada, debes acceder al apartado “Informes” > “Cierre de caja”. Una vez allí, haz clic en “Gestión de caja” y filtra la fecha en la que se generó el ticket que quieres rectificar. Después, haz clic en “Procesar”. El sistema mostrará todas las ventas de ese día y podrás localizar el recibo buscando por importe o por el nombre del cliente.
Una vez localizado el recibo, ve a la parte superior izquierda y haz clic en los tres puntos. Después, selecciona la opción “Más”. Ahí verás varias acciones disponibles:
- Cambiar modo de pago
- Modificar procedencia
- Crear factura
- Añadir observación, entre otras
Haciendo clic en cada una de ellas podrás realizar los cambios necesarios según el caso.