Introducción
Open es el escaparate de venta online de tu club para jugadores/as que no son socios ni abonados: un visitante que quiere jugar en tu campo entra, mira lo que hay disponible, elige y paga, sin que nadie del club tenga que atender una llamada ni un email.
Su configuración se realiza desde Cloud, el panel de administración del club.
En este artículo verás qué es Open y a quién está dirigido, cómo accede el visitante, qué se encuentra al entrar y qué puede comprar. En un artículo aparte tienes el detalle del proceso de compra, encontrarás el enlace al final de este artículo.
¡Veamos todos los detalles!
- Qué es Open y para quién
- Cómo accede el visitante
- Qué se encuentra al entrar
- Qué puede comprar
- Dónde se configura Open
Qué es Open y para quién
Open es el portal web público de tu club, pensado para el jugador/a visitante. Es la puerta de entrada de quien no tiene ninguna vinculación con el club y quiere comprar: un turista que pasa la semana en la zona, un jugador/a de otro club que viene a jugar el domingo, alguien que busca un regalo de golf.
Se distingue de los otros canales en tres cosas. Open está dirigido a jugadores/as visitantes, sin vinculación con el club, mientras que Members es el canal de socios/as y abonados/as. El acceso a Open es público, de forma que cualquiera puede mirar sin identificarse, mientras que en Members hay que identificarse siempre. Y en Open el pago es obligatorio para completar la compra.
Cómo accede el visitante
Cada club tiene su propia dirección de Open, y esa es la que se vincula en la web del club, en redes sociales o en cualquier campaña.
Para navegar no hace falta registrarse: el visitante puede entrar, consultar disponibilidad y ver precios sin dar ningún dato. La identificación llega al final, en el momento de comprar, y las opciones que tenga en ese punto dependen de cómo haya configurado el club su portal. Lo tienes explicado en el artículo:🔗 Cómo compra un visitante en Open.
En la barra superior el visitante encuentra el nombre y los datos de contacto del club, los botones para iniciar sesión o registrarse, el selector de idioma y el menú de navegación.
Qué se encuentra al entrar
La página de inicio muestra una cuadrícula de tarjetas con los servicios del club, cada una con su imagen y su nombre. Cada tarjeta lleva directamente a la sección de compra correspondiente, de forma que el visitante ve de un golpe todo lo que puede contratar.
Desde el menú de la barra superior tiene además acceso a:
- Inicio: la cuadrícula de servicios.
- Calendario: la vista mensual con lo que hay programado.
- Reservas: el menú desde el que se accede a la reserva de golf, a las zonas y a los multipacks.
- Torneos: los torneos abiertos a jugadores/as no socios. (si tu club lo tiene habilitado)
- Bonos regalo: los bonos disponibles para comprar. (si tu club lo tiene habilitado)
Qué puede comprar
Esto es lo que se puede llegar a comprar en Open. Qué aparece en cada club, depende de los productos que tenga activados:
- Green Fees: el acceso al campo, eligiendo recorrido, fecha, número de jugadores/as y hoyos, con los extras que el club ofrezca (buggy, carrito eléctrico, carrito manual, alquiler de palos).
- Zonas: las instalaciones deportivas y servicios que el club publique, como pistas de pádel o de tenis, eligiendo día, hora y duración.
- Multipacks: packs de varias rondas de golf a un precio más ventajoso que la compra individual.
- Bonos regalo: bonos para regalar, con la posibilidad de personalizar el mensaje.
- Torneos: la inscripción a los torneos que el club abra al público, con sus precios y sus extras.
En los bonos regalo el visitante ve además el estado de cada uno, de forma que sabe si está disponible, si quedan las últimas unidades o si ya está agotado. Es un empujón a la decisión de compra que no tienes que gestionar tú.
Dónde se configura Open
Todo lo que el visitante ve en Open se decide desde Cloud, el panel de administración desde el que el club configura sus canales web. Ahí se define qué productos se publican, con qué condiciones y a qué precio, y también decisiones como si el visitante puede comprar sin registrarse.
Ya sabes qué ofrece tu escaparate
Open es el canal que trabaja cuando el club está cerrado: el visitante mira, elige, paga y recibe su confirmación sin intervención de nadie. Cuanto mejor esté configurado el escaparate, más ventas entran solas.